A personalização da jornada de compra é crucial, com consumidores esperando que produtos e serviços atendam suas necessidades específicas. A segmentação de clientes, dividindo o público em grupos menores com interesses comuns, aumenta as chances de conversão.
Com a introdução de leis rigorosas de proteção de dados como a LGPD, a segmentação tornou-se mais complexa. As empresas devem equilibrar a personalização eficaz com o respeito à privacidade do usuário.
A hipersegmentação permite uma personalização extremamente detalhada, melhorando o engajamento e aumentando as taxas de conversão. Ela utiliza dados granulares para criar mensagens e ofertas precisas, beneficiando tanto empresas quanto consumidores.
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