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Como A Tecnologia Vai Mudar O Trabalho

Como a tecnologia vai mudar o trabalho

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Descubra como a tecnologia no trabalho – Big Data, inteligência artificial e sensores – está mudando as empresas e as formas delas se organizarem.

No Blog da Zoox Smart Data já falamos de como o Big Data está mudando a nossa vida, as cidades e o jeito de fazer negócios, agora chegou o momento de falar sobre os efeitos do Big Data e da tecnologia no trabalho.

People Analytics: O Big Data nos Recursos Humanos

O People Analytics é a prática de refinar dados “crus” para identificar tendências de eficiência, produtividade, motivação e engajamento. Uma aplicação comum do Big Data nos setores de Recursos Humanos, que cada vez mais vão usar a tecnologia para tomadas de decisão.

Com um grande número de dados sobre os processos de cada funcionário, seus desempenhos e resultados, a empresa consegue entender melhor que ações afetam diretamente seus colaboradores e onde devem fazer mudanças.

Um ótimo exemplo da prática é o Bank Of America, que sofria com uma taxa de rotatividade de 40% em seus Call Centers. A partir da análise de dados, a empresa descobriu que os centros menos eficientes eram os que tinham uma taxa menor de interação entre os funcionários. Ao fazer uma pequena mudança cultural, instaurando um horário de almoço coletivo, a organização viu a eficiência geral subir em 23%.

Outro caso de sucesso foi a Consultoria McKinsey, que recebeu como missão diminuir a rotatividade de uma franquia internacional de fast food. Foram estabelecidos 15 critérios para avaliar os funcionários, que foram enquadrados em quatro perfis: socializadores, líderes em potencial, empreendedores e conservadores. Depois de analisar mais de 10.000 dados diferentes, a consultoria fez melhorias que aumentaram a satisfação dos consumidores em 100%, a velocidade dos processos em 30% e as vendas em 5%.

Está achando tudo muito distante da sua realidade? Na verdade, se sua empresa usa soluções inteligentes que possibilitam o armazenamento de dados, o People Analytics já é possível. E usar dados para aumentar a produtividade está longe de ser uma realidade distante. Afinal, empresas que participam de mercados competitivos precisam de profissionais de ponta.

A tecnologia e o ambiente de trabalho

Junto com a parte estratégica das empresas, o Big Data também vai ter seus impactos na rotina geral da empresa e de seus funcionários.  Os dados vão ter efeitos direto na cultura da organização, que vai embasar suas regras, códigos de conduta, benefícios e vantagens a partir de informações estatísticas sólidas.

Um dos exemplos é a Fujitsu, que instalou sensores no uniforme de seus funcionários conectados a alguns painéis da empresa. Eles foram usados para detectar níveis de temperatura, movimentos, batimentos cardíacos, postura, tom de voz na fala durante o período de trabalho, entre outros aspectos. Através dessas informações a empresa conseguiu comprovar que funcionários engajados com saúde e bem-estar apresentam melhoras de desempenho no trabalho ao longo do tempo. E conseguiram monitorar, até mesmo, o nível de stress de sua equipe.

A Steelcase também usou a tecnologia para melhorar o ambiente de trabalho.  Utilizando sensores, a empresa começou a mapear as salas de reunião, o movimento dos funcionários dentro delas e quais recursos e ferramentas (vídeo, mesa, quadro, etc), eram mais utilizados. Esses dados foram usados para planejar salas  de trabalho melhores e mais engajadoras.

Os treinamentos corporativos não estão dando em nada? Faculdades americanas estão prevendo as dificuldades de estudantes através de sensores, aumentando a taxa de graduação em 6%. A tendência é que soluções parecidas com essa sejam utilizadas para otimizar os programas corporativos de treinamento e desenvolvimento.

Benefícios e vantagens, salas de reunião, treinamentos, as empresas vão cada vez mais utilizar o Big Data e sensores para identificar o que ocorre no ambiente de trabalho, e como os dados podem otimizar suas decisões. Os exemplos citados demonstram o que já  está acontecendo ao redor do mundo e o que vai ser o padrão em todas as organizações. As empresas que conseguirem se antecipar nessa tendência vão ficar na frente e ganhar vantagem competitiva.

A Zoox Smart Data traz sua empresa para o futuro

Na Zoox Smart Data trabalhamos com as soluções de conectividade, Big Data, reconhecimento facial e marketing que possibilitam nossos clientes se anteciparem nas tendências mundiais de tecnologia e Big Data. Sua empresa pode viver hoje o futuro e fazer parte da grande revolução tecnológica em que estamos vivendo.

Entendeu porque é tão vantajoso usar tecnologia no trabalho? Quer saber o que uma solução tecnológica inovadora pode fazer para mudar ou reorganizar o seu negócio?

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