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Como Monetizar O WiFi

Como monetizar o WiFi

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Disponibilizar WiFi para clientes é um serviço que se traduz em comodidade. Segundo a Business Insider, 62% dos clientes ficam mais tempo em estabelecimentos que têm uma boa conexão. Porém, é possível ir além: o WiFi pode ser uma fonte importante de receitas para estabelecimentos.

WiFi gratuito para conhecer a Experiência do Consumidor

Através do fornecimento de uma rede gratuita de WiFi, torna-se possível conhecer o perfil de consumo de cada consumidor. Isso ocorre no processo de cadastramento do usuário para utilizar o WiFi. Para se conectar ao serviço, é necessário um login por e-mail ou rede social. Nesse momento, o usuário fornece seus dados, que serão armazenados e disponibilizados em uma plataforma.

Durante a navegação do usuário, novas informações podem ser solicitadas por meio de pesquisas e formulários. Dessa forma, pode-se compreendê-los, entender seus interesses e desejos, e criar ofertas segmentadas, com grandes taxas de conversão.

Outra possibilidade é a criação de mapas de calor de conexões, o que ajuda a entender os fluxos, quais locais precisam ser valorizados, quais são mais confortáveis, etc. À partir disso, diversos insights podem auxiliar na melhoria da experiência do consumidor.

Pesquisas sobre Big Data no mundo sugerem que 90% dos dados coletados não costumam ser utilizados, por diversos motivos. Quando o Big Data é monetizado ou traz insights, ele é chamado de Smart Data. É de suma importância, no entanto, respeitar as diretrizes da Lei Geral de Privacidade de Dados.

WiFi para o cliente, benefício para o estabelecimento

Com o serviço de geolocalização, o dono do estabelecimento pode entender o fluxo dos usuários tão logo eles entrem no ambiente. Além disso, é possível veicular pesquisas de satisfação (conheça o Net Promoter Score) para levantar insights de melhorias. As possibilidades de aplicação do serviços são configuráveis de acordo com a ordem que a empresa achar necessária e podem ser feitos da seguinte forma:

WiFi como espaço de Mídia para campanhas segmentadas

Com a feature de Mídia do Zoox Smart WiFi, o estabelecimento pode vender espaço publicitário com ultra-segmentação. A rede WiFi deixa de ser um custo, aumenta as possibilidades de customização, conversão e segurança, passando a ser uma importante fonte de recursos.

Se aprofunde nas práticas de monetização do WiFi em nosso Webinar:

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