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Cómo El Trade Marketing Puede Beneficiarse De Soluciones Tecnológicas

Cómo el Trade Marketing puede beneficiarse de soluciones tecnológicas

Cómo el Trade Marketing puede beneficiarse de soluciones tecnológicas

El Trade Marketing es un conjunto de acciones para aumentar las ventas en canales directos (industrias, consumidores), indirectos (mayoristas, distribuidores) y puntos de ventas. Por impactar directamente en la facturación, esta es un área de gran interés de las empresas.

Como varias otras áreas, la tecnología está transformando la manera de hacer Trade Marketing y las organizaciones van a necesitar actualizarse para mantenerse competitivas.

Trade Marketing Digital: una nueva forma de vender

Por ser un área de alto valor estratégico, el Trade Marketing suele ser responsable por acciones innovadoras. Usted ha leído por aquí nuestro artículo sobre los casos de innovación en el proceso de ventas.

Pero innovar sólo en los puntos de ventas físicos ya no es suficiente. Cada vez más los consumidores están usando las nuevas tecnologías para tomar decisiones de compra y las empresas están discutiendo sobre el Trade Marketing Digital, que consiste en aplicar los conceptos de Trade Marketing Tradicional al canal de venta digital, pudiendo así recoger informaciones más relevantes.

El motivo es fácil de entender: las ventas digitales y físicas están convergiendo. Según Google,  los e-commerces  crecen hasta un 15% al año y un 58% de todas las compras en 2017 tuvieron alguna interacción digital.

Análisis de datos

El análisis de datos no es algo nuevo para quien trabaja con Trade Marketing. Los profesionales del área suelen medir las ventas, los clientes impactados, los resultados de las acciones promocionales, etc. Lo que la tecnología ha venido a cambiar es la cantidad, origen y la naturaleza de los datos.

A partir de ahora, los datos analizados posibilitan la evaluación de la jornada del consumidor, de la  experiencia del usuario y de los resultados de acciones digitales. La tendencia es que los puntos físicos y virtuales se acerquen cada vez más, con clientes siendo impactados online y yendo hasta el punto de venta para efectuar la compra o viceversa.

¿Quiere saber más sobre cómo esta transformación digital está sucediendo? Vea dos casos que seleccionamos.

Caso #1: Carritos de compra robotizados

No es sólo con promociones, acciones en los puntos de ventas y publicidades que se venden productos. Pensar y mejorar la experiencia del consumidor es esencial. En eso se basó 7Fresh, un supermercado chino, que desarrolló carritos de compra robotizados.

Los carritos son programados para seguir al cliente por la tienda, dando más libertad para que ellos seleccionen los productos, cuiden de los niños y usen el Smartphone. La tienda innovadora también cuenta con “espejos mágicos” que detectan cuando se selecciona un producto y, a continuación, muestra el origen y la historia del producto, generando storytelling y mejorando la experiencia.

Caso #2: La aplicación “IKEA Place” de IKEA

Incluso en un mundo cada vez más digital, parece que la venta de algunos productos es más fácil de suceder offline. Muebles, por ejemplo: ¿nada va a reemplazar la experiencia de verlos, tocar su material y escuchar la opinión del vendedor, no es así? Sin embargo, no es lo que piensa IKEA.

El gigante del rubro mobiliario invirtió en una aplicación de realidad aumentada, “IKEA Place”. Al bajar la aplicación, el cliente usa una simulación 3D para visualizar el mueble y encajarlo en cualquier lugar de la casa. Una experiencia más visualmente interesante que apenas verlo en la tienda.

Según Michael Valdsgaard, líder de la transformación digital de IKEA Systems, IKEA Place vino a dar “a los clientes una oportunidad de experimentar el mueble antes de comprarlo”. Actualmente la aplicación tiene más de 370.000 usuarios activos mensualmente.

Invierta en inteligencia y genere ventas

Lo que estos casos nos demuestran es que invertir en inteligencia es una forma de generar ventas y aumentar la eficiencia. Cuanto más usted entiende a su cliente, usted consigue crear más experiencias de consumo que dan resultado.

La transformación digital está cambiando la forma de hacer negocios y el Trade Marketing Digital está ahí para probarlo.

Es por eso que trabajamos con tecnologías innovadoras que lo conectan a su cliente. Sea a través de Zoox Smart Pass, una evolución en la recolección de datos en la hora de hacer check-in, o de Zoox WiFI, que transforma su red en una mina de datos, lo que importa es la entrega de experiencias que impulsan ventas y generan una relación con el cliente.

¿Quiere saber más sobre cómo nuestros servicios pueden generar más ventas con adecuación a las preferencias de su cliente?

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