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Cómo El GDPR Va A Cambiar La Forma De Pensar De Su Público Objetivo

Cómo el GDPR va a cambiar la forma de pensar de su público objetivo

Cómo el GDPR va a cambiar la forma de pensar de su público objetivo

Las leyes internacionales conocidas como el GDPR fueron implementadas en mayo del 2018 y están cambiando la forma de trabajar con datos. El marketing principalmente el Digital, fue una de las áreas más alcanzadas por el cambio.

Qué es el GDPR

El GDPR es la sigla en inglés para la “reglamentación general de protección de datos”, un paquete de leyes implementadas a partir del 25 de mayo de 2018 por los países de la Unión Europea.

De forma general, las leyes buscan proteger la privacidad de los datos recogidos a través de medios digitales. Eso exigió un cambio del mercado. Sitios, productos y empresas que recogen datos ahora precisan reforzar el permiso del usuario, documentar cómo estos son usados y comunicar cualquier tipo de violación.

El cambio tiene como objetivo priorizar la ciudadanía: la Unión Europea quiere proteger los individuos contra el uso indebido de sus informaciones, tomando las empresas más responsables por sus acciones.

En Brasil, la Ley General de Protección de Datos Personales, sancionada en agosto de 2018, fue inspirada en GDPR y las empresas brasileñas tienen hasta febrero de 2020 (cuando la ley entra en vigor) para adecuarse.

Los nuevos derechos del público

Aunque sea un cambio hecho por la Unión Europea, ésta también afecta a Brasil. En caso que su empresa tenga datos de contactos en Portugal, Francia, España, Alemania o cualquier otro país de la UE, es necesario que esta esté de acuerdo con las leyes.

Existen algunos puntos que son esenciales para continuar el trabajo de la recogida de datos sin sufrir penalidades:

• Es necesario el consentimiento del usuario para liberar sus datos;

• El usuario tiene el derecho de saber cuáles son los datos que están siendo recogidos y cuál es el objetivo;

• El usuario debe tener la capacidad de mover esos datos para otro sistema;

• El usuario debe tener total libertad para borrar los datos;

• En caso de que exista una violación de datos, es necesario notificar los usuarios en hasta 72h.

Los impactos del GDPR en Marketing

Con el cambio en las leyes, el GDPR afecta principalmente el área de Marketing Digital y acciones de mapeo del público. Las empresas, ahora necesitan de un nivel de mayor expertise para no sufrir multas, lo que afectaría el ROI de las campañas.

Las campañas de e-mail marketing son un ejemplo de ese cambio. Ahora, el consumidor tiene que ser informado directamente que el e-mail va a ser agregado a una lista de envío en la hora de completar el formulario.

Los bancos de datos también cambiaron. Las informaciones recogidas pueden ser mantenidas por un tiempo suficiente para completar un objetivo específico. Por eso, las organizaciones precisan establecer en sus términos de usuario cuál es el periodo de uso de las informaciones cedidas.

La forma de mapear el público objetivo sufrió grandes cambios. Con una mayor restricción sobre las informaciones que pueden ser recogidas y la exigencia de un consentimiento directo, hasta empresas como Google están mapeando los consumidores de forma no personalizada.

¿Agregar a la lista de envío de la newsletter de su empresa un e-mail que usted encontró online? ¿Almacenar para siempre los contactos de los consumidores? ¿Mapear el público de forma personalizada sin antes pedir el permiso? El GPDR cambia todo eso. Y eso exige una atención mayor de quién trabaja con la recogida y almacenamiento de datos.

Zoox Smart Data y la garantía del compliance

Lo ideal es que usted consiga mapear el público que accede a su red y obtener informaciones que transformen la experiencia de ellos con su negocio. Todo esto sin que ninguna ley sea infringida.

Utilizando los métodos correctos, es posible tener acciones de marketing que utilizen datos de forma estratégica y aumenten su ROI. Su infraestructura WiFi puede ser una verdadera fuente de inteligencia para su negocio.

Las soluciones innovadoras de Zoox están alineadas a las leyes brasileñas y al cumplimiento siguiendo las normas de adecuación hasta 2020. Así usted puede pensar en la estrategia de su negocio mientras garantizamos la seguridad legal de los datos.

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