Saltear al contenido principal
Cómo La Tecnología Va A Cambiar El Trabajo

Cómo la tecnología va a cambiar el trabajo

Descubra cómo el Big Data, inteligencia artificial y sensores están cambiando las empresas y las formas de organizarse. Y más, cómo la tecnología va a cambiar el trabajo.

Cómo la tecnología va a cambiar el trabajo

En el Blog de Zoox Smart Data ya hablamos de cómo el Big Data está cambiando nuestra vida, las ciudades y la forma de hacer negocios, ahora llegó el momento de hablar sobre los efectos del Big Data para las empresas.

Entienda cómo la tecnología va a cambiar el trabajo

People Analytics: El Big Data en los Recursos Humanos

People Analytics es la práctica de refinar datos “crudos” para identificar tendencias de eficiencia, productividad, motivación y compromiso. Una aplicación común del Big Data en los sectores de Recursos Humanos, que cada vez más van a usar la tecnología para tomadas de decisión.

Con un gran número de datos sobre los procesos de cada empleado, sus desempeños y resultados, la empresa consigue entender mejor que acciones afectan directamente a sus colaboradores y dónde se deben hacer los cambios.

Un excelente ejemplo de la práctica es el Bank Of America, que sufría con una tasa de rotación del 40% en sus Call Centers. A partir del análisis de datos, la empresa descubrió que los centros menos eficientes eran los que tenían una tasa menor de interacción entre sus colaboradores. Al hacer un pequeño cambio cultural, instaurando un horario de almuerzo colectivo, la organización vio la eficiencia general subir en un 23%.

Otro caso de suceso fue la Consultoria McKinsey, que recibió como misión disminuir la rotación de una franquía internacional de fast food. Fueron establecidos 15 criterios para evaluar los empleados, que fueron encuadrados en cuatro perfiles: socializadores, líderes en potencial, emprendedores y conservadores.

Después de analizar más de 10.000 datos diferentes, la consultoría hizo mejorías que aumentaron la satisfacción de los consumidores en un 100%, la velocidad de los procesos en un 30% y las ventas en un 5%.

¿Está hallando todo muy distante de su realidad? En la verdad, si su empresa usa soluciones inteligentes que posibilitan el almacenamiento de datos, la People Analytics ya es posible. Y usar datos para aumentar la productividad está lejos de ser una realidad lejana. Al final, empresas que participan de mercados competitivos precisan de profesionales de punta.

La tecnología y el ambiente de trabajo

Junto con la parte estratégica de las empresas, el Big Data también va a tener sus impactos en la rutina general de la empresa y de sus empleados. Los datos tendrán efectos directos en la cultura de la organización, que va a basar sus reglas, códigos de conducta, beneficios y ventajas a partir de informaciones estadísticas sólidas.

Uno de los ejemplos es Fujitsu, que instaló sensores en el uniforme de sus empleados conectados a algunos paneles de la empresa. Estos fueron usados para detectar niveles de temperatura, movimientos, latidos cardiacos, postura, tono de voz al hablar durante el periodo de trabajo, entre otros aspectos.

A través de esas informaciones la empresa consiguió comprobar que colaboradores comprometidos con salud y bienestar presentan mejoras de desempeño en el trabajo a lo largo del tiempo. Y pudieron monitorear, incluso, el nivel de estrés de su equipo.

Steelcase también usó la tecnología para mejorar el ambiente de trabajo. Utilizando sensores, la empresa empezó a mapear las salas de reunión, el movimiento de los empleados dentro de estas y cuáles recursos y herramientas (vídeo, mesa, pizarra, etc.), eran más utilizados. Esos datos fueron usados para planificar salas de trabajo mejores y más comprometidas.

¿Los entrenamientos corporativos no están dando en nada? Facultades americanas están previendo las dificultades de estudiantes a través de sensores, aumentando la tasa de graduación en un 6%. La tendencia es que soluciones parecidas con esa sean utilizadas para optimizar los programas corporativos de entrenamiento y desarrollo.

Beneficios y ventajas, salas de reunión, entrenamientos, las empresas cada vez más van a utilizar el Big Data y sensores para identificar lo que ocurre en el ambiente de trabajo, y cómo los datos pueden mejorar sus decisiones.

Los ejemplos citados demuestran lo que ya está sucediendo alrededor del mundo y lo que va a ser estándar en todas las organizaciones. Las empresas que consigan anticiparse a esa tendencia van a estar en el frente y ganar ventaja competitiva.

Zoox Smart Data trae su empresa para el futuro

En Zoox Smart Data trabajamos con las soluciones de conectividad, Big Data, reconocimiento facial y marketing que posibilitan a nuestros clientes anticiparse a las tendencias mundiales de tecnología y Big Data.

Su empresa puede estar viviendo hoy el futuro y hacer parte de la gran revolución tecnológica en que estamos viviendo.

Ahora que sabes cómo la tecnología va a cambiar el trabajo, hable con uno de nuestros especialistas.

Quiero testear datos en mi negocio

Para ver más contenido de calidad, síganos en las redes sociales  Facebook, Linkedin e Instagram.