Casos de sucesso

Pernambucanas eleva ticket médio com Smart Wi-Fi

Extração de insights ajudam a consolidar estratégias personalizadas de comunicação e next best offer

+13 mi

conexões em 1 ano

335 mil

pessoas, impactadas, por mês, pelas campanhas digitais nas lojas

Desafio

Com 513 estabelecimentos, a Pernambucanas buscava um maior entendimento sobre as necessidades
e preferências do cliente para melhorar a assertividade das suas comunicações e criar ofertas segmentadas baseadas no comportamento de consumo

Solução

A rede conta com uma API integrada ao seu sistema de gestão de relacionamento com o cliente – CRM. Com os dados coletados pelo Smart Wi-Fi da Zoox, integramos os dados na sua base e extraímos insights para consolidar estratégias
personalizadas de comunicação e next best offer. O projeto gerou redução de custos com anúncios, e aumento de cross e up sell, resultando em um maior ticket médio.

Resultado

+13 mi

conexões em 1 ano

335 mil

pessoas, impactadas, por mês, pelas campanhas digitais nas lojas

513

estabelecimentos da rede
com Zoox Wi-Fi

+1.9 mi

de cadastros únicos em 1 ano