Extração de insights ajudam a consolidar estratégias personalizadas de comunicação e next best offer
Resultado
+13 mi
conexões em 1 ano
335 mil
pessoas, impactadas, por mês, pelas campanhas digitais nas lojas
Desafio
Com 513 estabelecimentos, a Pernambucanas buscava um maior entendimento sobre as necessidades
e preferências do cliente para melhorar a assertividade das suas comunicações e criar ofertas segmentadas baseadas no comportamento de consumo
Solução
A rede conta com uma API integrada ao seu sistema de gestão de relacionamento com o cliente – CRM. Com os dados coletados pelo Smart Wi-Fi da Zoox, integramos os dados na sua base e extraímos insights para consolidar estratégias
personalizadas de comunicação e next best offer. O projeto gerou redução de custos com anúncios, e aumento de cross e up sell, resultando em um maior ticket médio.
Resultado
+13 mi
conexões em 1 ano
335 mil
pessoas, impactadas, por mês, pelas campanhas digitais nas lojas