Casos de sucesso, Hotelaria

TECNOLOGIA É CHAVE PARA SUSTENTABILIDADE E EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE NO BOURBON ATIBAIA RESORT

Bourbon Atibaia Resort adota Smart Wi-Fi apostando na sustentabilidade e na melhoria da experiência do hóspede com campanhas segmentadas, e respeito à LGPD.
  • Resultado

50 mil

mais de 50 mil usuários impactados

400 mil m2

Implementação, em 2 dias, da solução Smart Wi-Fi, em uma área de 400 mil m2

Desafio

A Rede Bourbon de Hotéis & Resorts já deu alguns passos na direção de um futuro de sucesso.Em meio à pandemia de Covid-19, o grupo decidiu investir em mais do que uma melhor experiência de conexão à internet, mas também em soluções digitais que agilizassem o acesso dos hóspedes ao suporte, otimizassem o gerenciamento de eventos, e que dessem mais visibilidade sobre as preferências do público.

Solução

A parceria com a Zoox permitiu a implementação, em 2 dias, da solução Smart Wi-Fi, no Bourbon Atibaia Resort, em uma área de 400 mil m2. Além do Smart Wi-Fi, o Resort conta com as tecnologias Pass & Pay e Guest Control para um atendimento ágil, contactless e memorável, com o preenchimento remoto e digital completo da FNRH para famílias inteiras, diminuindo filas na recepção e tempo de check-in.
O staff recebe treinamento periódico. No total, já são mais de 50 mil usuários impactados. Se o seu hotel também está em busca de melhorar a experiência do cliente, impulsionar programas de fidelidade, a comunicação com o hóspede, investir em tecnologias sustentáveis e intuitivas, além de ter insights valiosos sobre o comportamento do seu público, conheça as soluções da Zoox.

Resultado

50 mil

mais de 50 mil usuários impactados

400 mil m2

Implementação, em 2 dias, da solução Smart Wi-Fi, em uma área de 400 mil m2

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